Resume Spa Tourism 2

A. Prosedur Operasional Standar
 1. Pelayanan Tamu Sebelum Pelayanan
  a. Penyambutan kedatangan tamu
  b. Pendaftaran tamu
  c. Pemberian info tentang produk dan layanan spa
  d. Pemberian layanan konsultasi untuk kebutuhan perawatan, metode dan bahan yang digunakan.
 2. Pelayanan Selama Perawatan
  a. Terapi air
  b. Terapi aroma
  c. Terapi pijat
  d. Terapi rempah
 3. Pelayanan Minuman Ringan yang Sehat
 4. Pembayaran Tunai atau Non-Tunai
 5. P3K
 6. Penanganan Keluhan Tamu

B. Pengelolaan Organisasi
 1. Profil Perusahaan
  a. Struktur organisasi
  b. Uraian tugas dan fungsi yang lengkap
 2. Rencana Usaha
 3. Dokumen Prosedur Operasional
 4. Peraturan Perusahaan atau Tata Tertib
C. Manajemen : Pelaksanaan Kinerja Karyawan
D. Spa Tirta 2
 1. Produk
 2. Ruang Perawatan
  Ditambah : ruang perawatan rambut dan area perawatan kaki
E. Perawatan dan Terapi
F. Diferensiasi Produk
 a. Facial (personal recipes, branded)
  Perawatan wajah menggunakan Wardah, Martha Tilaar, Sariayu, Biokos, dll.
 b. Body : Variasi produk untuk perawatan badan ada di bahan yang digunakan untuk lulur, body masking.
 c. Sauna : Variasi produk aroma terapi
 d. Hydrotherapy